Question 1

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich meine Bestellung bezahlen?

Accepted Answer

Du kannst mit PayPal oder Kreditkarte vorab bezahlen oder, falls du dein Schmuckstück bei uns im Geschäft in Lana abholst, auch direkt in bar oder mit Karte.
 
PayPal
Bei der Bezahlung mit PayPal wirst du direkt auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Melde dich mit deinen Daten an und bestätige den Zahlungsvorgang. Dein PayPal Konto wird sofort belastet. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein PayPal Konto.
 
Kreditkarte
Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und Visa. Für die Bezahlung mit der Kreditkarte benötigen wir folgende Daten von dir: Kartennummer, Gültigkeit, Kreditkartengesellschaft sowie die Prüfziffer deiner Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer deiner Karte, die sich auf der Rückseite befindet. Diese gewährleistet die Zahlungssicherheit im Internet.
Je nach Kreditkarteneinstellungen kann auch der 3D-Secure Code abgefragt werden welcher dir zusätzlichen Schutz bei Onlineeinkäufen sichert. Diesen erhältst du normalerweise per SMS direkt vom Kreditkarteninstitut.
 
Sollte ein Artikel einmal nicht geliefert werden können, schreiben wir den zu viel bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deiner Kreditkarte gut. Bitte beachte, dass auch die Buchung der Gutschrift vom Kreditkarteninstitut immer am Ende des Monats erfolgt.
 
Bezahlung vor Ort: 
Du kannst deine Bestellung in unserem Online Shop tätigen und dann anschließend bei uns im Geschäft abholen und bezahlen.

Question 2

Wie lange dauert meine Bestellung?

Accepted Answer

Alle Schmuckstücke von morgentau werden von Hand angefertigt. Das braucht seine Zeit. Gib uns vor allem für individualisierte Teile bis zu zwei Wochen Zeit, um deine Bestellung zu bearbeiten. Falls wir den Ring oder das Kettchen bereits angefertigt haben, kann es natürlich früher geliefert werden.

Question 3

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?

Accepted Answer

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb 24 Stunden noch ändern. Danach sind unsere fleißigen Handwerkerhände vielleicht schon dabei, dein Schmuckstück anzufertigen und wir können eine Änderung nicht mehr garantieren.

Question 4

Kann ich meinen Schmuck umtauschen?

Accepted Answer

Für uns ist wichtig, dass du nach dem Einkauf glücklich bist. Wenn du Probleme mit deinem neuen Schmuckstück oder deiner Uhr hast, dann schreib uns bitte eine E-Mail und wir werden gemeinsam eine Lösung finden. Eigens für dich angefertigte und personalisierte Schmuckstücke können leider nicht umgetauscht werden.

Question 5

Wie viel kostet der Versand?

Accepted Answer

Die Versandkosten für ein individuelles Schmuckstück von Morgentau betragen:
 
Italien: 9 €
Österreich/Deuschland: 17,00 €
Alle anderen Orte auf Anfrage
 
Ab einem Bestellwert von 130,00 € ist die Lieferung innerhalb von Italien versandkostenfrei. In Deutschland und Österreich ab 180,00 €.
 
Selbstabholung im Geschäft (die beste Lösung – so lernen wir uns kennen!): GRATIS

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