Domande frequenti 

Domande e risposte (versione italiana sotto)

Tipps & Pflege

Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?

Vergoldeter Schmuck bedarf besonderer Pflege, das heißt, du solltest deinen Schmuck zum Schlafen, beim Sport, am Strand, vor Friseurterminen usw. abnehmen. Je häufiger ein Schmuckstück getragen wird, umso schneller nützt es sich ab. Du kannst deine Freude am neuen Schmuckstück verlängern, indem du die Kette, den Ring oder die Uhr nachts ruhen lässt. Gelagert wird dein Schmuck am besten separat in seinem Kästchen, da die Vergoldung auch durch den Kontakt mit anderen Schmuckstücken leiden kann. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Garantie für die Abnutzung der Vergoldung übernehmen können. Gerne können wir die Vergoldung aber erneuern (€ 20,00)



Was tun, wenn sich mein Silberschmuck verfärbt?

Durch eine Reaktion vom Körper oder verschiedener Substanzen wie Parfum, Shampoo, Deo usw., kann Silberschmuck anlaufen und sich dunkel verfärben. Wenn das passiert, kannst du deinen Schmuck kurz in ein Silber-Tauchbad (erhältlich in jedem Drogeriemarkt) tauchen. Anschließend spülst du ihn in klarem Wasser und lässt ihn trocknen. Alternativ kannst du ihn auch mit einem Silberpoliertuch polieren.



Online Shop

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich meine Bestellung bezahlen?

Du kannst mit PayPal oder Kreditkarte vorab bezahlen oder, falls du dein Schmuckstück bei uns im Geschäft in Lana abholst, auch direkt in bar oder mit Karte. PayPal Bei der Bezahlung mit PayPal wirst du direkt auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Melde dich mit deinen Daten an und bestätige den Zahlungsvorgang. Dein PayPal Konto wird sofort belastet. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein PayPal Konto. Kreditkarte Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und Visa. Für die Bezahlung mit der Kreditkarte benötigen wir folgende Daten von dir: Kartennummer, Gültigkeit, Kreditkartengesellschaft sowie die Prüfziffer deiner Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer deiner Karte, die sich auf der Rückseite befindet. Diese gewährleistet die Zahlungssicherheit im Internet. Je nach Kreditkarteneinstellungen kann auch der 3D-Secure Code abgefragt werden welcher dir zusätzlichen Schutz bei Onlineeinkäufen sichert. Diesen erhältst du normalerweise per SMS direkt vom Kreditkarteninstitut. Sollte ein Artikel einmal nicht geliefert werden können, schreiben wir den zu viel bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deiner Kreditkarte gut. Bitte beachte, dass auch die Buchung der Gutschrift vom Kreditkarteninstitut immer am Ende des Monats erfolgt. Bezahlung vor Ort: Du kannst deine Bestellung in unserem Online Shop tätigen und dann anschließend bei uns im Geschäft abholen und bezahlen.



Wie lange dauert meine Bestellung?

Alle Schmuckstücke von morgentau werden von Hand angefertigt. Das braucht seine Zeit. Gib uns vor allem für individualisierte Teile bis zu zwei Wochen Zeit, um deine Bestellung zu bearbeiten. Falls wir den Ring oder das Kettchen bereits angefertigt haben, kann es natürlich früher geliefert werden.



Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb 24 Stunden noch ändern. Danach sind unsere fleißigen Handwerkerhände vielleicht schon dabei, dein Schmuckstück anzufertigen und wir können eine Änderung nicht mehr garantieren.



Kann ich meinen Schmuck umtauschen?

Für uns ist wichtig, dass du nach dem Einkauf glücklich bist. Wenn du Probleme mit deinem neuen Schmuckstück oder deiner Uhr hast, dann schreib uns bitte eine E-Mail und wir werden gemeinsam eine Lösung finden. Eigens für dich angefertigte und personalisierte Schmuckstücke können leider nicht umgetauscht werden.



Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten für ein individuelles Schmuckstück von Morgentau betragen: Italien: 8,50 € Österreich/Deuschland: 15,00 € Alle anderen Orte auf Anfrage Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist die Lieferung innerhalb von Italien versandkostenfrei. In Deutschland und Österreich ab 150,00 €. Selbstabholung im Geschäft (die beste Lösung – so lernen wir uns kennen!): GRATIS



Allgemeines

Was bedeutet 3, 5 oder 10 bar wasserdicht?

3 bar: Die Uhr ist lediglich spritzwassergeschützt. Das bedeutet, sie hält Schweiß, Regen und Wassertropfen aus, muss aber beim Duschen, Baden und Schwimmen abgenommen werden. 5 bar: Die Uhr ist geeignet für den täglichen Gebrauch. Das heißt, man kann damit duschen. Beim Baden und Schwimmen sollte man sie aber abnehmen. 10 bar: Die Uhr ist wasserdicht. Sie kann sowohl beim Duschen als auch beim Schwimmen und Baden getragen werden. Aber Vorsicht: Wasserdichtigkeit ist keine bleibende Eigenschaft, die Uhr verliert diese unter Umständen im Laufe der Zeit.



Woraus besteht der Schmuck von Juwelier Plunger und Morgentau?

Unsere Schmuckstücke bestehen aus 925 Sterling Silber, aus 18 Karat Gold oder Roségold. Alle vergoldeten Schmuckstücke bestehen aus 925 Sterlingsilber mit 18 Karat Gelb- oder Rotvergoldung.



Gibt es beim Juwelier Plunger Taufketten?

Ja, wir haben eine große Auswahl an klassischen zeitlosen Taufketten, aber auch an modernen und ausgefallenen Stücken bis hin zu personalisierten und handgemachten.



Kann ich meinem Kind beim Juwelier Plunger Ohrringe stechen lassen?

Ja, gerne stechen wir jederzeit Ohrlöcher am Ohrläppchen. Auf Wunsch auch beide Seiten gleichzeitig. Bitte rufe uns dazu kurz vorher an: +39 0473 561635



Wie lange dauert die Herstellung eines Schmuckstücks?

Jedes Schmuckstück wird individuell und von Hand in unserer Werkstatt gefertigt. Die Herstellung dauert daher in der Regel 10 bis 14 Tage. Solltest du ein Schmuckstück für einen besonderen Anlass trotzdem früher benötigen, melde dich einfach unverbindlich oder komm kurz im Geschäft vorbei. Wenn es die Zeit zulässt, schaffen wir es vielleicht trotzdem, deinen gewünschten Liefertermin zu realisieren.



 

Domande frequenti

Tipps & Pflege

Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?

Vergoldeter Schmuck bedarf besonderer Pflege, das heißt, du solltest deinen Schmuck zum Schlafen, beim Sport, am Strand, vor Friseurterminen usw. abnehmen. Je häufiger ein Schmuckstück getragen wird, umso schneller nützt es sich ab. Du kannst deine Freude am neuen Schmuckstück verlängern, indem du die Kette, den Ring oder die Uhr nachts ruhen lässt. Gelagert wird dein Schmuck am besten separat in seinem Kästchen, da die Vergoldung auch durch den Kontakt mit anderen Schmuckstücken leiden kann. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Garantie für die Abnutzung der Vergoldung übernehmen können. Gerne können wir die Vergoldung aber erneuern (€ 20,00)



Was tun, wenn sich mein Silberschmuck verfärbt?

Durch eine Reaktion vom Körper oder verschiedener Substanzen wie Parfum, Shampoo, Deo usw., kann Silberschmuck anlaufen und sich dunkel verfärben. Wenn das passiert, kannst du deinen Schmuck kurz in ein Silber-Tauchbad (erhältlich in jedem Drogeriemarkt) tauchen. Anschließend spülst du ihn in klarem Wasser und lässt ihn trocknen. Alternativ kannst du ihn auch mit einem Silberpoliertuch polieren.



Online Shop

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich meine Bestellung bezahlen?

Du kannst mit PayPal oder Kreditkarte vorab bezahlen oder, falls du dein Schmuckstück bei uns im Geschäft in Lana abholst, auch direkt in bar oder mit Karte. PayPal Bei der Bezahlung mit PayPal wirst du direkt auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Melde dich mit deinen Daten an und bestätige den Zahlungsvorgang. Dein PayPal Konto wird sofort belastet. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein PayPal Konto. Kreditkarte Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und Visa. Für die Bezahlung mit der Kreditkarte benötigen wir folgende Daten von dir: Kartennummer, Gültigkeit, Kreditkartengesellschaft sowie die Prüfziffer deiner Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer deiner Karte, die sich auf der Rückseite befindet. Diese gewährleistet die Zahlungssicherheit im Internet. Je nach Kreditkarteneinstellungen kann auch der 3D-Secure Code abgefragt werden welcher dir zusätzlichen Schutz bei Onlineeinkäufen sichert. Diesen erhältst du normalerweise per SMS direkt vom Kreditkarteninstitut. Sollte ein Artikel einmal nicht geliefert werden können, schreiben wir den zu viel bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deiner Kreditkarte gut. Bitte beachte, dass auch die Buchung der Gutschrift vom Kreditkarteninstitut immer am Ende des Monats erfolgt. Bezahlung vor Ort: Du kannst deine Bestellung in unserem Online Shop tätigen und dann anschließend bei uns im Geschäft abholen und bezahlen.



Wie lange dauert meine Bestellung?

Alle Schmuckstücke von morgentau werden von Hand angefertigt. Das braucht seine Zeit. Gib uns vor allem für individualisierte Teile bis zu zwei Wochen Zeit, um deine Bestellung zu bearbeiten. Falls wir den Ring oder das Kettchen bereits angefertigt haben, kann es natürlich früher geliefert werden.



Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb 24 Stunden noch ändern. Danach sind unsere fleißigen Handwerkerhände vielleicht schon dabei, dein Schmuckstück anzufertigen und wir können eine Änderung nicht mehr garantieren.



Kann ich meinen Schmuck umtauschen?

Für uns ist wichtig, dass du nach dem Einkauf glücklich bist. Wenn du Probleme mit deinem neuen Schmuckstück oder deiner Uhr hast, dann schreib uns bitte eine E-Mail und wir werden gemeinsam eine Lösung finden. Eigens für dich angefertigte und personalisierte Schmuckstücke können leider nicht umgetauscht werden.



Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten für ein individuelles Schmuckstück von Morgentau betragen: Italien: 8,50 € Österreich/Deuschland: 15,00 € Alle anderen Orte auf Anfrage Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist die Lieferung innerhalb von Italien versandkostenfrei. In Deutschland und Österreich ab 150,00 €. Selbstabholung im Geschäft (die beste Lösung – so lernen wir uns kennen!): GRATIS



Allgemeines

Was bedeutet 3, 5 oder 10 bar wasserdicht?

3 bar: Die Uhr ist lediglich spritzwassergeschützt. Das bedeutet, sie hält Schweiß, Regen und Wassertropfen aus, muss aber beim Duschen, Baden und Schwimmen abgenommen werden. 5 bar: Die Uhr ist geeignet für den täglichen Gebrauch. Das heißt, man kann damit duschen. Beim Baden und Schwimmen sollte man sie aber abnehmen. 10 bar: Die Uhr ist wasserdicht. Sie kann sowohl beim Duschen als auch beim Schwimmen und Baden getragen werden. Aber Vorsicht: Wasserdichtigkeit ist keine bleibende Eigenschaft, die Uhr verliert diese unter Umständen im Laufe der Zeit.



Woraus besteht der Schmuck von Juwelier Plunger und Morgentau?

Unsere Schmuckstücke bestehen aus 925 Sterling Silber, aus 18 Karat Gold oder Roségold. Alle vergoldeten Schmuckstücke bestehen aus 925 Sterlingsilber mit 18 Karat Gelb- oder Rotvergoldung.



Gibt es beim Juwelier Plunger Taufketten?

Ja, wir haben eine große Auswahl an klassischen zeitlosen Taufketten, aber auch an modernen und ausgefallenen Stücken bis hin zu personalisierten und handgemachten.



Kann ich meinem Kind beim Juwelier Plunger Ohrringe stechen lassen?

Ja, gerne stechen wir jederzeit Ohrlöcher am Ohrläppchen. Auf Wunsch auch beide Seiten gleichzeitig. Bitte rufe uns dazu kurz vorher an: +39 0473 561635



Wie lange dauert die Herstellung eines Schmuckstücks?

Jedes Schmuckstück wird individuell und von Hand in unserer Werkstatt gefertigt. Die Herstellung dauert daher in der Regel 10 bis 14 Tage. Solltest du ein Schmuckstück für einen besonderen Anlass trotzdem früher benötigen, melde dich einfach unverbindlich oder komm kurz im Geschäft vorbei. Wenn es die Zeit zulässt, schaffen wir es vielleicht trotzdem, deinen gewünschten Liefertermin zu realisieren.



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Via Gries 3

39011 Lana (BZ)

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